お知らせ

先日、全スタッフで「社会人接遇マナー研修」を実施しました。

今回のテーマは、保護者の皆さまとの信頼をさらに深めるための『対応力アップ』です。
研修では、ついつい無意識に使ってしまいがちな言葉遣いを見直し、「専門用語をわかりやすい言葉に変えるには？」といった具体的なロールプレイングを何度も行いました。

私たちが大切にしているのは、「この事業所なら、一緒に子どもの未来を考えてくれる」と感じていただける安心感です。
5W1Hに基づいた正確なご報告はもちろん、一歩先を行く「将来を見据えた支援方針」や「事故防止のアイデア」をご提案できるよう、チーム全員でスキルを磨きました。失敗を恐れず、チームの力でカバーし合いながら、プロとして皆さまの心に寄り添い続けます。